कोलकाता: ओप्पो इंडिया के लिए पश्चिम बंगाल एक महत्वपूर्ण उभरता हुआ बाजार बनकर सामने आया है। वर्ष २०२५ में कंपनी ने इस क्षेत्र में लगभग १० प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की, जो मजबूत उपभोक्ता मांग और क्षेत्र की बढ़ती रणनीतिक महत्ता को दर्शाता है। विशेष रूप से युवाओं और डिजिटल रूप से जुड़े उपभोक्ताओं के बीच अनुभव-आधारित स्मार्टफोन के बढ़ते उपयोग ने इस वृद्धि को गति दी है।
वर्तमान में ओप्पो भारत के शीर्ष तीन स्मार्टफोन ब्रांडों में शामिल है, जिसका बाजार हिस्सा १३.३ प्रतिशत है और देशभर में इसके उपयोगकर्ताओं की संख्या १० करोड़ से अधिक है। पश्चिम बंगाल में कंपनी ने अपनी ऑफलाइन उपस्थिति को मजबूत किया है, जहां खुदरा संपर्क बिंदुओं में ३५ प्रतिशत की वृद्धि हुई है। इस नेटवर्क को २० सेवा केंद्रों का समर्थन प्राप्त है और जल्द ही ८ नए सेवा केंद्र शुरू करने की योजना है।
वर्ष २०२६ में ओप्पो राज्यभर में प्रीमियम खुदरा संपर्क बिंदुओं का विस्तार करने के साथ-साथ अपने सेवा केंद्र ३.० प्रो नेटवर्क को १६ स्थानों तक बढ़ाने की तैयारी कर रहा है। इसका पहला और सबसे बड़ा सेवा केंद्र कोलकाता में स्थापित किया गया है। इन पहलों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अधिक सुलभ, विश्वसनीय और उत्कृष्ट सेवा अनुभव प्रदान करना है।
उद्योग से जुड़े आंकड़ों के अनुसार, भारत का स्मार्टफोन बाजार वर्तमान में संरचनात्मक परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है, जहां प्रीमियम और मध्यम-प्रीमियम वर्ग में तेज वृद्धि देखी जा रही है। कोलकाता में ओप्पो की रेनो और फाइंड एक्स श्रृंखला को खासा प्रतिसाद मिला है। रेनो १५ श्रृंखला ने रेनो १३ श्रृंखला की तुलना में १.५३ गुना वृद्धि दर्ज की है, जबकि फाइंड एक्स ९ श्रृंखला ने फाइंड एक्स ८ श्रृंखला के मुकाबले ३.३ गुना वृद्धि हासिल की है। इसके अलावा ए, के और एफ श्रृंखला की मांग भी लगातार बनी हुई है।
यह रुझान अब केवल महानगरों तक सीमित नहीं रहा, बल्कि पश्चिम बंगाल जैसे तकनीक-प्रेमी बाजारों में भी तेजी से फैल रहा है। यहां स्मार्टफोन दैनिक जीवन का अभिन्न हिस्सा बन चुका है, चाहे वह सामग्री निर्माण हो, संचार, डिजिटल लेनदेन, मनोरंजन या उत्पादकता। इस कारण ऐसे उपकरणों की मांग बढ़ रही है जो शक्तिशाली होने के साथ-साथ उपयोग में सरल और भरोसेमंद हों।
इस अवसर पर ओप्पो इंडिया के संचार प्रमुख गोल्डी पटनायक ने कहा कि १० प्रतिशत बिक्री वृद्धि के साथ पश्चिम बंगाल कंपनी के शीर्ष पांच बाजारों में बना हुआ है। उन्होंने बताया कि उपभोक्ता अब मूल्य-आधारित और अनुभव-आधारित स्मार्टफोन को तेजी से अपना रहे हैं। रेनो और फाइंड एक्स ९ श्रृंखला को विशेष रूप से युवाओं से अच्छा प्रतिसाद मिल रहा है। पश्चिम बंगाल जैसे बाजार कंपनी को उपभोक्ता व्यवहार और अपेक्षाओं को गहराई से समझने का अवसर देते हैं, जो सीधे उसके नवाचार, जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित अनुभव, कैमरा प्रणाली और संचालन प्रणाली को दिशा देते हैं।
उन्होंने यह भी बताया कि कंपनी २०२६ तक १५ से अधिक नए उत्पाद प्रस्तुत करने और अपने प्रीमियम खुदरा तथा सेवा नेटवर्क को और सुदृढ़ करने के लिए प्रतिबद्ध है।
ओप्पो का उत्पाद पोर्टफोलियो—ए, के और एफ श्रृंखला से लेकर रेनो और फाइंड एक्स श्रृंखला तक, हर मूल्य वर्ग में उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से तैयार किया गया है। कंपनी छायांकन तकनीक में भी लगातार नवाचार कर रही है, जिसमें उन्नत चित्र इंजन, २०० मेगापिक्सेल टेलीफोटो कैमरा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित विशेषताएं और प्रणाली स्तर पर सुधार शामिल हैं।
ओप्पो का सेवा नेटवर्क देश के ५०० से अधिक शहरों में फैले ५७० से अधिक सेवा केंद्रों तक विस्तृत है, जिससे व्यापक पहुंच सुनिश्चित होती है। पश्चिम बंगाल में उन्नत सेवा केंद्र ३.० प्रो नेटवर्क के माध्यम से सेवा गुणवत्ता को और बेहतर बनाया जा रहा है। कोलकाता में लगभग ९० प्रतिशत सेवा मामलों का समाधान एक घंटे के भीतर किया जा रहा है। इसके अतिरिक्त, बंगाली सहित नौ भाषाओं में बहुभाषी सहायता सेवा भी उपलब्ध है।
पश्चिम बंगाल जैसे महत्वपूर्ण बाजारों को केंद्र में रखकर ओप्पो नवाचार, पहुंच और उत्कृष्ट सेवा को एक साथ जोड़ते हुए उपभोक्ताओं को बेहतर अनुभव प्रदान करने की दिशा में लगातार आगे बढ़ रहा है।