नयाँ दिल्ली: विश्वभरका धेरै मानिसहरूले आफ्नो विन्डोज प्रणालीमा नीलो स्क्रिनको समस्या सामना गरिरहेका छन्। माइक्रोसफ्टको सर्भर बन्दका कारण विश्वभर ब्यांकदेखि एयरलाइन्ससम्मका सेवा अवरुद्ध भएका छन्। कम्पनीको फारममा रहेको पिन सन्देशका अनुसार धेरै विन्डोज प्रयोगकर्ताहरूले ब्लू स्क्रिन अफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटि देखिरहेका छन्। यो समस्या भर्खरको क्राउड स्क्रिम अपडेट पछि भइरहेको छ। यो समस्याबाट ठूलो संख्यामा मानिसहरु प्रभावित भएका छन्। माइक्रोसफ्टले यो जानकारी दिएको छ। शुक्रबार बिहान तिनीहरूको क्लाउड सेवाहरू अवरुद्ध भएको थियो, जसले विश्वका धेरै क्षेत्रमा समस्याहरू निम्त्यायो। जसका कारण एयरलाइन्सको उडान प्रभावित भएको छ। यो बन्दले भारत र अमेरिकालगायत धेरै देशमा विमान उडान प्रभावित भएको छ।

माइक्रोसफ्टको सेवा स्वास्थ्य स्थिति अपडेटअनुसार, यो समस्याको प्रारम्भिक कारण एजयोर ब्याकएन्ड वर्कलोडको कन्फिगरेसनमा भएको परिवर्तन हो जसले भण्डारण र गणना स्रोतहरू बीचको अवरोध उत्पन्न गर्दछ र परिणामस्वरूप जडान विफल हुन्छ। यो समस्याका कारण माइक्रोसफ्ट ३६५ सेवा प्रभावित भएको कम्पनीले जनाएको छ। माइक्रोसफ्टसँग काम गर्ने क्राउडस्ट्राइकले यो समस्यालाई स्वीकार गरेको छ। क्राउडस्ट्राइक एक साइबर सुरक्षा फर्म हो। फर्मका इन्जिनियरहरूले समस्या उत्पन्न गर्ने सामग्री पत्ता लगाएका छन् र गरिएका परिवर्तनहरूलाई उल्टाइदिएका छन्।

यदि पनि यो समस्याबाट प्रभावित भए  कम्पनीले यसबाट पुन: प्राप्ति गर्ने उपायहरू पोस्ट गरेको छ।

प्रयोगकर्ताहरूले पहिले विन्डोजलाई सेफ मोड वा विन्डोज रिकभरी वातावरणमा बुट गर्नुपर्नेछ।

यसपछि उनीहरूले C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike डाइरेक्टरीमा जानुपर्छ।

यसपछि उनीहरूले C-00000291*.sys फाइल फेला पारेर डिलिट गर्नुपर्छ।

अन्तमा, सामान्य रूपमा आफ्नो प्रणाली पुन: शुरु गर्नुपर्नेछ।

क्राउडस्क्रिमले यो मुद्दालाई स्वीकार गरेको छ, र कारणको अनुसन्धान गरिरहेको छ। क्राउड स्ट्राइकले विन्डोज सिस्टममा देखिएको यो त्रुटिको बारेमा हामी सचेत रहेको लेखेको छ। धेरै प्रयोगकर्ताहरूले यस बारे गुनासो गरिरहेका छन्। यस समस्याका कारण लाखौं प्रयोगकर्ताहरूमा ठूलो असर परेको छ। धेरै प्रयोगकर्ताहरूले गुनासो गरिरहेका छन् कि उनीहरूको प्रणाली कि त बन्द भएको छ वा उनीहरूले नीलो स्क्रिन समस्याको सामना गरिरहेका छन्। यसले प्रमुख ब्यांक, अन्तर्राष्ट्रिय एयरलाइन्स, जीमेल, अमेजन र अन्य आपतकालीन सेवाहरूलाई असर गरिरहेको छ।