कोलकाता: भारती एयरटेल (एयरटेल), भारतको दूरसञ्चार सेवा प्रदायकहरू मध्ये एकले आज देशका सबै कार्यालय स्थानहरूमा ग्राहक दिवस मनाएको छ। सबै एयरटेल कर्मचारीहरू जससँग प्रत्यक्ष ग्राहक सम्पर्क जिम्मेवारीहरू छैनन् तिनीहरू आफ्नो दैनिक भूमिकाबाट बाहिरिए र ग्राहकहरूसँग प्रत्यक्ष अन्तरक्रिया गर्न फ्रन्टलाइन कार्यबलमा सामेल भए। देशका सबै एयरटेल कार्यालय स्थानहरूका कर्मचारीहरूले होम डेलिभरी इन्जिनियरहरू, फाइबर कार्यकारीहरू र बजारहरूमा खुद्रा कर्मचारीहरूसँग काम गरे। यी कर्मचारीहरूमा शीर्ष वरिष्ठ नेतृत्व टोलीदेखि सबै कार्यालयहरूमा कनिष्ठ प्रबन्धकहरू सम्मिलित छन्।

ग्राहक दिवस एयरटेलका धेरै पहलहरूको एक हिस्सा हो, जुन ग्राहकहरूलाई पहिलो स्थान दिने एयरटेलको दर्शनमा केन्द्रित छ। आफ्ना सबै कर्मचारीहरूलाई ग्राहकहरूसँग प्रत्यक्ष अन्तरक्रिया गर्ने अवसर प्रदान गरेर, एयरटेलले आफ्ना ग्राहकहरूको दृष्टिकोण र आवश्यकताहरू, विशेष गरी तिनीहरूका चासो र सुझावहरू बुझेर कम्पनीसँग ग्राहक संलग्नता बढाउने लक्ष्य राखेको छ। ग्राहक दिवसले कम्पनीका विभिन्न कार्यहरूमा जिम्मेवार कर्मचारीहरूलाई ‘नयाँ परिप्रेक्ष्य’ प्रदान गर्ने र ग्राहकहरूलाई थप सुविधा उपलब्ध गराउनेतर्फ काम गर्ने जोश जगाउन संगठनभर नयाँ सोच र संस्कृतिको विकास गर्ने विश्वास कम्पनीको रहेको एक प्रेस विज्ञप्तिमा बताएको छ।