कोलकाता: पुलिस आयुक्तालयले केयरिङ माइन्ड्स र इण्डियन चेम्बर अफ कमर्ससँगको सहकार्यमा एनएससीबीआई एयरपोर्ट, कोलकातामा सार्वजनिक गुनासो निवारण पोर्टल स्थापना गरेको छ। दुईवटा टच स्क्रिन प्रणालीहरू स्थापना गरिएका छन्, प्रत्येक एक किओस्क प्रस्थान र आगमन स्तरहरूमा आएको छ र टर्मिनलको गेट 3सी मार्फत पहुँच गर्न सकिन्छ। विमानस्थल परिसर, सुरक्षा वा यात्रु सुरक्षा सम्बन्धी कुनै पनि गुनासोलाई पपुलिसले पोर्टल मार्फत सम्बोधन गर्नेछ। यात्रुहरूले विवरणहरू भर्न सक्छन् र समस्याहरू समाधान गर्न डीसीपी एयरपोर्ट डिभिजन, बिधाननगर आयुक्तालयको मेल आईडीमा पठाइनेछ।
सांसद तथा एयरपोर्ट सल्लाहकार समितिका अध्यक्ष प्रा. सौगता रोयले यी दुई किओस्कको उद्घाटन गरेl यस अवसरमा सीपी गौरव शर्मा (आईपीएस) विधाननगर, आईएपी, एयरपोर्ट निर्देशकपट्टाभी सी, साइकोथेरापिस्ट तथा केयरिङ माइन्ड्सकी संस्थापक तथा निर्देशक श्रीमती मिनु बुधिया विशेष रुपमा उपस्थिति थिए।
टर्मिनल निकासबाट करिब ५०० मिटरको दूरीमा रहेको पुलिस चौकीमा यात्रुहरूलाई हिड्न नपाउने गरी यी किओस्कहरू उपलब्ध गराइएको हो। धेरै अवस्थामा, यात्रुहरू पुलिस स्टेशन पत्ता लगाउन र त्यसपछि सामान लिएर जाने झन्झटबाट बच्न उजुरी दर्ता गर्ने चिन्ता पर्दैन। ‘हामीले परियोजनाको नाम पुलिस दिदी राखेका छौं। हामी सह-यात्रु वा एयरलाइन कर्मचारीहरूको असभ्य व्यवहार र ट्याक्सी र एप-क्याब चालकहरूको अनैतिक अभ्यासदेखि लिएर सामानहरूको चोरीसम्मका मुद्दाहरूलाई ध्यान दिनेछौं’, विधाननगरका पुलिस आयुक्त गौरव शर्माले भने। ‘यी यात्रु-मैत्री किओस्कहरू हुन्। प्राय: यात्रुहरूसँग उजुरी गर्न पुलिस स्टेशन जाने समय हुँदैन। यस्ता कियोस्कहरूले यस्ता घटनाहरूमा मद्दत गर्नेछन्’, साइकोथेरापिस्ट तथा केयरिङ माइन्डसकी संस्थापक मिनु बुधियाले भनिन्। परियोजनामा संलग्न रहेका एक वरिष्ठ अधिकारीले भने, ‘एक पटक किओस्कमा उजुरी दर्ता भएपछि, उजुरीकर्तालाई एक स्वीकृति पत्र पठाइनेछ। उजुरीलाई सामान्य डायरी (जीडी)को रूपमा लिइनेछ, जसको आधारमा एनएससीबीआई एयरपोर्टका पुलिसहरूले अनुसन्धान गर्नेछन्। यदि उजुरी पुलिस हस्तक्षेपको योग्यताको लागि पर्याप्त गम्भीर छ भने, उजुरीकर्ताले पुलिसबाट कल प्राप्त गर्नेछन्। त्यसपछि उसले औपचारिक प्राथमिकी दर्ता गर्न एनएससीबीआई एयरपोर्ट पुलिस स्टेशनमा जानुपर्नेछ।