শিলিগুড়ি: হোটেল বুকিং সংক্রান্ত প্রতারণার শিকার হওয়ার পর, শিলিগুড়ি মেট্রোপলিটন পুলিশের ২৪ ঘণ্টা চালু থাকা ট্যুরিস্ট হেল্পলাইন পরিষেবার সহায়তায় কলকাতা থেকে আসা এক পর্যটক ৯৯৭ টাকা ফিরে পেয়েছেন।
বিভিন্ন প্রতিবেদন অনুযায়ী, কলকাতার বাসিন্দা প্রীতম জোরাদার শিলিগুড়িতে অনলাইনে একটি হোটেল বুক করেছিলেন এবং অগ্রিম অর্থও জমা দিয়েছিলেন। কিন্তু শিলিগুড়িতে পৌঁছানোর পর হোটেল কর্তৃপক্ষ তাঁকে ঘর দিতে অস্বীকার করে এবং সেই সঙ্গে টাকা ফেরত দিতেও রাজি হয়নি। এরপর ভুক্তভোগী ব্যক্তি অবিলম্বে শিলিগুড়ি পুলিশের পর্যটক সহায়তা হেল্পলাইনে অভিযোগ জানান।
অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে পানিতঙ্কি ট্রাফিক গার্ডের ইন-চার্জ স্বপন রায়ের নেতৃত্বাধীন একটি পুলিশ দল অবিলম্বে বিষয়টি খতিয়ে দেখে। পুলিশ হোটেল কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করে এবং নিশ্চিত করে যে, ওই পর্যটক মাত্র দুই ঘণ্টার মধ্যেই ৯৯৭ টাকা সম্পূর্ণ ফেরত পান। পুলিশ কমিশনার সৈয়দ ওয়াকার রাজার উদ্যোগে চালু হওয়া এই হেল্পলাইন পরিষেবাটি উত্তরবঙ্গ ভ্রমণকারী পর্যটকদের জন্য একটি শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসেবে গড়ে উঠছে।