कोलकाता: भारत के अग्रणी फैशन, ब्यूटी एवं लाईफस्टाईल डेस्टिनेशंस में से एक, मिंत्रा ने त्योहारों से पहले पश्चिम बंगाल, खासकर कोलकाता में मजबूत मांग के साथ रूझान पेश किए। १०,००० से अधिक ब्रांड्स द्वारा फैशन, ब्यूटी और लाईफस्टाईल के ४ मिलियन से अधिक स्टाईल्स के साथ मिंत्रा क्षेत्र में लाईफस्टाईल शॉपर्स को बेहतरीन मूल्य प्रदान कर रहा है। कोलकाता में १५ मिलियन से अधिक यूज़र्स के साथ मिंत्रा वैल्यू और प्रीमियम सेगमेंट्स में विस्तृत कलेक्शन के साथ व्यक्तिगत अनुभव एवं बेहतर डिलीवरी स्पीड भी प्रदान कर रहा है। इस क्षेत्र में मध्यम और उच्च समृद्धि वाले ग्राहकों की संख्या काफी ज्यादा है, जो विभिन्न फैशन श्रेणियों की ओर आकर्षित हो रहे हैं, जिनमें वीमेन एथनिक वियर, मेन्स वियर, वीमेन वेस्टर्न वियर आदि शामिल हैं। त्योहारों से पहले भारत में ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मिंत्रा ने मेन, वीमेन, और किड्स श्रेणियों में ५ लाख से अधिक नए स्टाईल अपने कलेक्शन में शामिल किए हैं।

१८ सालों से पसंदीदा प्लेटफॉर्म:
फैशन ई-कॉमर्स में अग्रणी रहते हुए मिंत्रा सर्वोच्च ग्लोबल और लोकल ब्रांड्स के साथ साझेदारी में विश्वसनीय एवं भरोसेमंद उत्पाद पेश करता है। ये उत्पाद सीधे ब्रांड्स से खरीदे जाते हैं। इसलिए मिंत्रा पर मिलने वाले सभी उत्पाद बेहतरीन क्वालिटी के साथ शानदार मूल्य में प्राप्त होते हैं। मिंत्रा का यूज़रफ्रेंडली ऐप शॉपिंग के अनुभव को और अधिक बेहतर बना देता है। इसमें इन्ट्यूटिव इंटरफेस, पर्सनलाईज़्ड सुझाव, और सुगम नैविगेशन की मदद से लेटेस्ट ट्रेंड्स खोजना और खरीदना बहुत आसान हो जाता है। वर्नेकुलर सर्च जैसे फीचर ग्राहकों को अपनी स्थानीय भाषा में टाईप करके उत्पाद खोजने में समर्थ बनाते हैं। यह फीचर लगभग एक दर्जन भाषाओं को सपोर्ट करता है। उत्पाद खरीदने के बाद ग्राहक ओपन-एंडेड एक्सचेंज द्वारा आसानी से उसे रिटर्न या एक्सचेंज भी कर सकते हैं। यह उद्योग का एक अग्रणी फीचर है, जिसकी मदद से ग्राहक एक्सचेंज में उत्पादों के दूसरे साईज़ या रंग मंगा सकते हैं या फिर पूरी तरह से दूसरा उत्पाद मंगा सकते हैं। देश में 98 प्रतिशत सर्विसयोग्य पिनकोड्स के ग्राहक मिंत्रा से अंतर्राष्ट्रीय ब्रांड्स खरीद सकते हैं, जिनमें ४०० से अधिक प्रतिष्ठित ग्लोबल ब्रांड शामिल हैं।
बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए ज्यादा मजबूत सप्लाई चेन
कोलकाता में कंपनी के पास २.५ लाख वर्गफीट का समर्पित वेयरहाउस है। यहाँ से भारत में पूर्व और उत्तर पूर्व के क्षेत्रों में मांग की आपूर्ति की जाती है। एम-एक्सप्रेस के अंतर्गत तीव्र डिलीवरी विकल्पों के साथ मिंत्रा ऑर्डर बहुत तेजी से ग्राहकों तक पहुँचाता है। कोलकाता में एथनिक वियर, वेस्टर्न वियर, ब्यूटी एवं पर्सनल केयर, एक्सेसरीज़, होम आदि श्रेणियों में २.५ लाख से अधिक स्टाईल २४ से २८ घंटे में ग्राहकों तक पहुँचा दिए जाते हैं। ग्राहकों को यह विस्तृत कलेक्शन फास्ट डिलीवरी के साथ उपलब्ध होता है। मिंत्रा ऑम्नीचैनल टेक्नोलॉजी की मदद से पश्चिम बंगाल में विभिन्न ब्रांड्स के २५० स्टोर्स को कनेक्ट करता है, जिससे २४ से ४८ घंटों में डिलीवरी सीधे स्टोर से हो जाती है। कंपनी क्विक डिलीवरी की सामर्थ्य को पहचानकर अपनी हाईपर-स्पीड सेवा एम-नाउ भी इस क्षेत्र के ग्राहकों के लिए शुरू करने की तैयारी कर रही है।
मिंत्रा पर उपलब्ध शॉपिंग ट्रेंड्स में शामिल हैं:
● ग्राहकों की पसंदीदा चीज़ें: कुर्ता सेट, टी-शर्ट, शर्ट, ड्रेस, जींस, ट्राउज़र, कैज़ुअल जूते
● क्षेत्र के ग्राहकों के बीच लोकप्रिय ब्रांड: लिबास, इंडो एरा, रोडस्टर, हाईलैंडर, अनौक, ड्रेसबेरी, मास्ट एंड हार्बर, यू.एस. पोलो एसोसिएशन, एचआरएक्स बाय ऋतिक रोशन, व्रॉग्न, हेयर एंड नाउ, द इंडियन गैराज कंपनी, लेवीज़, एचएंडएम
● पसंदीदा ब्यूटी और ग्रूमिंग ब्रांड – लैक्मे, लॉरियल, मेबेलिन, फिलिप्स, निविया, डव, लोटस हर्बल्स, डॉट एंड की, और सेटाफिल आदि।
● सबसे पसंदीदा अंतरराष्ट्रीय ब्रांड- मैंगो, एचएंडएम, एडिडास, प्यूमा, नाइकी, लेवीज़
महिलाओं की एथनिक वियर कैटेगरी राज्य में सबसे अधिक तेजी से बढ़ रही है। पटोला सिल्क साड़ी, पैठणी, सिल्क साड़ी, कुर्ती, लहंगा आदि महिलाओं के पसंदीदा परिधान हैं। इसके बाद मेन्स कैज़्युअल और एथनिक वियर एवं वीमेन वेस्टर्न वियर आते हैं। मांग में रहने वाली अन्य श्रेणियाँ ब्यूटी एवं पर्सनल केयर और स्पोर्ट्स वियर हैं। कोलकाता में ६० प्रतिशत से अधिक ग्राहक कैश ऑन डिलीवरी की बजाय ऑनलाईन भुगतान करना पसंद करते हैं, जिससे खरीदारी में उनका विश्वास प्रदर्शित होता है। कोलकाता के एक मशहूर ब्रांड, सेन्को गोल्ड ग्रुप ने हाल ही में मिंत्रा लक्सा इंडिया पर अपना एक्सेसरीज़ ब्रांड सेनेस लॉन्च किया है। इस लॉन्च में वॉलेट, पर्स, बैकपैक और परफ्यूम के १३० से अधिक स्टाईल शामिल हैं।
कोलकाता और आसपास के जिले, नॉर्थ २४ परगना, साउथ २४ परगना और हावड़ा पश्चिम बंगाल में मिंत्रा से सबसे अधिक खरीदारी करते हैं। यहाँ पर होने वाली खरीददारी में सांस्कृतिक परंपराएं और आधुनिक स्टाईल प्रदर्शित होते हैं। यहाँ से २०२५ में एक ही ऑर्डर में २.१ लाख रुपये मूल्य की सबसे बड़ी खरीददारी प्रीमियम फैशन के प्रति इस शहर का रूझान प्रदर्शित करती है। वहीं यहाँ पर होने वाली खरीददारी भारत के अन्य सर्वोच्च मेट्रो से मेल खाती है। इस क्षेत्र में पिछले साल ग्राहकों ने ३.३ लाख कुर्ता खरीदे, जिससे एथनिक वियर की मजबूत मांग प्रदर्शित होती है। फुटवियर सबसे अधिक फ्रीक्वेंसी वाली श्रेणी रही और केवल एक महीने में १.७७ लाख से अधिक शू-पेयर का ऑर्डर दिया गया। इसके अलावा, लिपस्टिक के १.३५ लाख ऑर्डर भी बड़े शहरों के बराबर थे। इससे फैशन लुक्स के लिए मिंत्री की ब्यूटी श्रेणी में ग्राहकों का विश्वास प्रदर्शित होता है। जून में ७ लाख शर्ट्स की बिक्री के साथ शर्ट की सेल भी काफी मजबूत रही। इस खरीददारी पर जमाई शस्ती जैसे पारंपरिक उत्सवों का प्रभाव दिखाई दिया, जिससे प्रदर्शित होता है कि कैटेगरी को आगे बढ़ाने में क्षेत्रीय सांस्कृतिक कार्यक्रमों का कितना गहरा असर होता है।
ईकोसिस्टम:
मिंत्रा अपने मिंत्रा राईज़िंग स्टार्स प्रोग्राम के अंतर्गत क्षेत्र से डिजिटल फर्स्ट स्वदेशी ब्रांड्स को भी सपोर्ट कर रहा है। इनमें से कुछ सुता, विशकेयर, अपटोनी, हट्स एंड लूम्स, किसा शामिल हैं। ये विभिन्न कारीगरों और छोटे एवं मध्यम व्यवसायों के ब्रांड्स हैं। मिंत्रा इन ब्रांड्स को सपोर्ट करके इस समुदाय की मदद भी कर रहा है। कारीगरों को सहयोग देने की अपनी प्रतिबद्धता के अंतर्गत, मिंत्रा के पास काेलकत्ता के लोकप्रिय क्राफ्ट भी उपलब्ध हैं, जिनमें जमदानी, तांट, कंथा और एप्लीके शामिल हैं। ग्राहकों को अंतिम छोर तक डिलीवरी प्रदान करने के लिए कोलकाता में ६५० डिलीवरी पार्टनर मिंत्रा के साथ काम करते हैं। त्योहारों के मौसम में १०० नए डिलीवरी पार्टनर्स को जोड़े जाने की योजना है। पूर्व से मिलने वाली मांग को पूरा करने के लिए वेयरहाउस सुविधाएं मौजूद हैं, जिनमें त्योहारों के लिए ७६० से अधिक नए रोजगार के अवसर उत्पन्न किए गए हैं। आगामी त्योहारों के अवसर पर सेरमपोर के वेयरहाउस में स्थित हजारों कर्मचारी ग्राहकों को उनके उत्पाद समय पर पहुँचाने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं।
दुर्गा पूजो का उत्साह:
त्योहारों के अवसर पर वैल्यू पेशकशें राज्य में लाखों ग्राहकों की खरीददारी को और अधिक खुशनुमा बना देंगी। मिंत्रा पर फैशन श्रेणियों में विस्तृत कलेक्शन उपलब्ध है, जिसमें महिलाओं और पुरुषों के लिए एथनिक वियर, वेस्टर्न वियर, और ओकेज़न वियर शामिल हैं। इसके अलावा, फुटवियर और ब्यूटी एवं पर्सनल केयर (बीपीसी) में भी विशाल संग्रह है। क्षेत्र में ग्राहकों के पसंदीदा ब्रांड्स में खादिम्स, एसिक्स, अनूक, रेड टेप, ड्रेसबेरी, कैंपस और देश बिदेश शामिल हैं।
क्षेत्र में ग्राहकों की बढ़ती मांग के बारे में सुमन साहा, मुख्य अनुभव अधिकारी, हेड ऑफ हाउस ऑफ ब्रांड्स ने कहा, ‘‘कोलकाता के ग्राहक पूजो की तैयारी में लगे हैं। इस समय मिंत्रा पर उपलब्ध फैशन की विभिन्न वैल्यू डील उनके उत्साह को बढ़ा रही हैं। हमें त्योहारों में मौसम में इस क्षेत्र में बहुत ज्यादा खरीददारी होने की उम्मीद है। इसलिए इस क्षेत्र की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए हमने अपनी डिलीवरी स्पीड बहुत अधिक बढ़ा ली है। हमारे ५० प्रतिशत ऑर्डर २४ से ४८ घंटे में डिलीवर हो जाते हैं। हम अपने ग्राहकों को उनके पसंदीदा ब्रांड और स्टाईल खरीदने में मदद करने के लिए टेक्नोलॉजी का उपयोग कर रहे हैं। ये सभी उत्पाद वो हमारे होमपेज पर स्थानीय उपयोगिता के उत्पादों की श्रेणी में देख सकते हैं।’’
पिछले साल दुर्गा पूजो के अवसर पर मिंत्रा ने ब्रांड्स की विशिष्ट श्रेणियों में जबरदस्त मांग दर्ज की। महिला और पुरुषों के कुर्ता सेट और जीन्स की मांग बहुत अधिक बढ़ी। मांग में रहने वाले मुख्य ब्रांड लिबास, रेट टेप और नाईक थे। मेन्स वियर में मांग वीमेन वियर के मुकाबले अधिक दर्ज हुई। इनमें जीन्स, फुटवियर, और एथनिक वियर आदि श्रेणियों में मांग ज्यादा थी। मिंत्रा क्षेत्रीय ग्राहकों की पसंद की गहरी समझ, टेक्नोलॉजिकल कौशल, और मजबूत लॉजिस्टिक्स की मदद से पूर्वी भारत के ई-कॉमर्स परिदृश्य में लगातार अपनी स्थिति मजबूत कर रहा है।