​শিলিগুড়ি: ডাক পরিষেবাগুলোকে আরও আধুনিক ও গ্রাহক-বান্ধব করে তোলার লক্ষ্যে শিলিগুড়ি ডাকঘরে একটি অত্যাধুনিক ডিজিটাল কিওস্ক চালু করা হয়েছে। উত্তরবঙ্গে এ ধরনের পরিষেবা এটিই প্রথম এবং সোমবার আনুষ্ঠানিকভাবে এর উদ্বোধন করা হয়।
​আগে চিঠি, পার্সেল এবং অন্যান্য ডাক-সামগ্রী পাঠানোর জন্য মানুষকে ডাকঘরের কাউন্টারে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হতো। তবে এই ডিজিটাল কিওস্ক আসার ফলে গ্রাহকরা এখন নিজেরাই বুকিংয়ের পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারেন।
​গ্রাহকরা যখনই এই কিওস্কের মেশিনে তাঁদের ডাক-সামগ্রী রাখবেন, তখনই এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলোর ওজন মেপে নেবে। এরপর ওজনের ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত ডাক-মাশুল অনলাইনে পরিশোধ করা যাবে, যার ফলে পুরো প্রক্রিয়াটি ডিজিটালভাবে সম্পন্ন করা সম্ভব হবে।
​ডাক পরিষেবার পরিচালক এম. সুধাকর মাল্ল্যা জানিয়েছেন যে, জনগণের মূল্যবান সময় বাঁচাতে এবং ডাক পরিষেবাকে আরও সহজ, দ্রুত ও স্বচ্ছ করে তোলার লক্ষ্যে এই ডিজিটাল কিওস্ক চালু করা হয়েছে।
এই ডিজিটাল কিওস্ক পরিষেবাটি প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত চালু থাকবে, যার ফলে গ্রাহকরা এই সময়ের মধ্যে যেকোনো মুহূর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের ডাক সংক্রান্ত সামগ্রী বুক করতে পারবেন।
এই পরিষেবাটি চালু হওয়ার বিষয়টি জনগণের কাছ থেকে ইতিবাচক সাড়া পেয়েছে।
অনেক গ্রাহক বলছেন যে, এই সুবিধাটি তাঁদের দীর্ঘ লাইন থেকে রেহাই দেবে এবং ডাক-সংক্রান্ত বুকিংয়ের কাজগুলো অনেক দ্রুত সম্পন্ন করতে সহায়তা করবে।