কলকাতা: ভারতের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় সরকারি ব্যাংক, ব্যাংক অফ বরোদা, নেতাজি সুভাষ চন্দ্র বসু আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর প্রাঙ্গণে এনএসবি এয়ারপোর্ট শাখায় কলকাতায় তাদের প্রথম ফিজিটাল শাখা উদ্বোধন করল। ফিজিটাল শাখাটি গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণের জন্য স্ব-পরিষেবা এবং সহায়তা মডেলগুলিকে নির্বিঘ্নে একীভূত করে গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করবে। ব্যাংক অফ বরোদা এখন সারা দেশে সাতটি ফিজিটাল শাখা খুলেছে যার প্রতিটি শাখায় স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক ও আর্থিক পরিষেবার জন্য একটি ভিডিও যোগাযোগ কেন্দ্র এবং ব্যক্তিগত গ্রাহক পরিষেবার জন্য ইউনিভার্সাল সার্ভিস ডেস্ক রয়েছে। ব্যাংকটি কেষ্টপুরে তার সম্পূর্ণ নতুন ই-লবিও উদ্বোধন করেছে।
ব্যাংক অফ বরোদার ম্যানেজিং ডিরেক্টর এবং সিইও দেবদত্ত চাঁদ, কলকাতা অঞ্চলের মহাপ্রবন্ধক ও অঞ্চল প্রমুখ সঞ্জয় কুমার তিওয়ারি, ক্ষেত্রীয় প্রধান সন্দীপ কুমার এবং অঞ্চল ও ক্ষেত্রের অন্যান্য ঊর্ধ্বতন ব্যাংক নির্বাহী ও কর্মীদের উপস্থিতিতে ফিজিটাল শাখার উদ্বোধন হয়।
ব্যাংক অফ বরোদার ম্যানেজিং ডিরেক্টর এবং সিইও শ্রী দেবদত্ত চাঁদ বলেন, “আমরা কলকাতায় আমাদের প্রথম ফিজিটাল শাখা এবং সারা দেশে এই ধরণের সপ্তম শাখা চালু করতে পেরে আনন্দিত। এই উদ্ভাবনী শাখা মডেলটি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা পুনর্নির্ধারণের ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ, যা ডিজিটাল সক্ষমতার সাথে ব্যক্তিগতকৃত সহায়তার সমন্বয় করে, যা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত পছন্দ অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। ব্যাংক অফ বরোদার ফিজিটাল শাখাগুলি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা, সুবিধা এবং সম্পৃক্ততা বৃদ্ধিতে সহায়তা করছে।”