মালিগাঁও: রেলওয়ে বোর্ডের এনভায়রনমেন্ট এন্ড হাউসকীপিং ম্যানেজমেন্ট (ইএনএইচএম)-এর অতিরিক্ত সদস্য শ্রী মনু গোয়েল ১৭ জুলাই ২০২৫ তারিখে উত্তর পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ের গুরুত্বপূর্ণ পরিকাঠামো এবং পরিষেবা সুযোগ-সুবিধাগুলির একটি উল্লেখযোগ্য পরিদর্শন করেন। উত্তর পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ের প্রিন্সিপাল চিফ মেকানিক্যাল ইঞ্জিনিয়ার শ্রী অজয় নন্দনের সাথে এই পরিদর্শনে হাউসকীপিং কর্মক্ষমতা, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা কৌশল এবং যাত্রী পরিষেবা প্রদান ব্যবস্থা পর্যালোচনার উপর জোর দেওয়া হয়।কামাখ্যা ডিপোতে পরিদর্শন শুরু হয়, যেখানে শ্রী গোয়েল ব্রহ্মপুত্র মেলের জন্য একীকৃত পরিষ্কার ও রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তির পর্যালোচনা করেন। এই ধরণের প্রথম পদক্ষেপে কোচ রক্ষণাবেক্ষণ, বিছানা বিতরণ, অনবোর্ড হাউসকিপিং পরিষেবা (ওবিএইচএস) এবং পথে ছোটখাটো মেরামতের মতো সমন্বিত কার্যসূচী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই পদক্ষেপের ফলে রেল মদদ পোর্টালে যাত্রীদের অভিযোগ ২৫% হ্রাস পেয়েছে। তিনি লিক ট্যাপের জন্য গ্র্যাভিটি কক সলিউশন এবং পাইপলাইন আইসোলেশনের জন্য উন্নত সুপারভাইজার প্রশিক্ষণের মতো প্রচেষ্টার প্রশংসা করেন।শ্রী গোয়েল এএমআই উৎপাদন এবং পরীক্ষণ সুবিধারও পরিদর্শন করেন, যা আগরতলা, কাটিহার, নিউ জলপাইগুড়ি, ডিব্রুগড়, নাহরলগুন এবং নিউ বঙাইগাঁও সহ উত্তর পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ে ডিপোগুলিতে ট্রেনের বায়ো-টয়লেটের রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ১.৪৫ লক্ষ লিটারেরও অধিক ব্যাকটেরিয়া দক্ষতার সাথে সরবরাহ করে। যাত্রীদের অভিযোগ কম করার জন্য এবং পরিচালনগত নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে, বেশ কিছু উদ্ভাবন প্রদর্শন করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে প্ল্যাটফর্মে থামার আগে এসি কোচগুলিকে প্রি-কুলিং করা, যার ফলে প্ল্যাটফর্ম ডিটেনসন এবং রেল মদদের অভিযোগ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। আরও উন্নয়নের মধ্যে একটি ডেডিকেটেড ইউআইসি টেস্টিং মডেল রয়েছে যা কেবলের ত্রুটির জন্য উৎপন্ন হওয়া অসুবিধা কম করতে সাহায্য করেছে এবং পাওয়ার কারের জন্য লবণযুক্ত জল প্রতিরোধী লোড ব্যবহার করে জল লোড পরীক্ষা করা করা হয় যাতে জেনারেটরের সর্বোচ্চ প্রদর্শন নিশ্চিত করা যায়।তিনি কামাখ্যাস্থিত রেল মদদ ওয়ার রুমও পরিদর্শন করেন, যেখানে ওবিএইচএস-এর কার্যকলাপ এবং যাত্রীদের অভিযোগের উপর ২৪x৭ নজরদারি করা হচ্ছে। রিয়েল-টাইম পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতার সমাধান, আইআরসিটিসি চার্টের মাধ্যমে বেডরোল ট্র্যাকিং, ওবিএইচএস কর্মীদের জন্য বায়োমেট্রিক উপস্থিতি এবং ট্রেনের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতার পর্যবেক্ষণের মতো গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপগুলি নিয়ে আলোচনা করা হয়। শ্রী গোয়েল পরিষেবার মান এবং যাত্রী সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য ডিজিটাল সিস্টেমের একীকরণ এবং আন্তঃবিভাগীয় সমন্বয়ের প্রশংসা করেন।নিউ গুয়াহাটিস্থিত বুট লন্ড্রি সুবিধায়, বেডরোল এবং কম্বল পরিষ্কারের জন্য ব্যবহৃত মাল্টি-স্টেজ টানেল ওয়াশার, ইস্ত্রি, ফোল্ডার এবং উচ্চ-ক্ষমতার বয়লার সহ আধুনিক যন্ত্রপাতিগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করা হয়। এই সুবিধাটি বর্তমানে গুয়াহাটি এবং কামাখ্যা বেস ট্রেনগুলির জন্য প্রতিদিন প্রায় ১৩,৩৬৫টি বেডরোল প্যাকেটের সম্মিলিত লিনেন চাহিদা পূরণ করে। পরিদর্শনকালে শুভ্রতা মিটার ব্যবহার করে গুণমান নিশ্চিত করার পদ্ধতিগুলিও তুলে ধরা হয়।শ্রী মনু গোয়েলের এই সফর উত্তর পূর্ব সীমান্ত রেলওয়েতে পরিবেশগত স্থায়িত্ব, পরিচালনগত পরিচ্ছন্নতা এবং পরিষেবার মান বৃদ্ধির জন্য রেলওয়ে বোর্ডের দৃঢ় প্রতিশ্রুতিকে প্রতিফলিত করে। ভবিষ্যতের দিকে দৃষ্টি রেখে, এই জোনটি বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ উন্নয়নের জন্য প্রস্তুত, যার মধ্যে রয়েছে বন্দে ভারত এবং অমৃত ভারত ট্রেন চালু, একটি ট্যান্ডেম হুইল লেথ-এর স্থাপন, পিট লাইনে ওভারহেড ইকুইপমেন্ট (ওএইচই)-এর ব্যবস্থা এবং উন্নত রক্ষণাবেক্ষণ এবং স্টেবলিং ক্ষমতা সহ নিউ গুয়াহাটিতে একটি নতুন কোচিং কমপ্লেক্স স্থাপন করা।