কলকাতা: লন্ডনস্থিত কনজ্যুমার টেক কোম্পানি নথিং ভারতের কলকাতায় তার ষষ্ঠ এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টার চালু করেছে। এই নতুন সেন্টারের মাধ্যমে পূর্ব ভারতের কোম্পানির আফটার-সেলস পরিষেবা নেটওয়ার্ক আরও শক্তিশালী হয়েছে। এই পদক্ষেপটি কোম্পানির দ্রুত বাড়তে থাকা গ্রাহকসংখ্যাকে দ্রুত এবং বিশেষজ্ঞ সহায়তা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি প্রকাশ করে।
বর্তমানে দেশে কোম্পানির পাঁচটি এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টার কার্যক্রমে আছে। কলকাতার এই নতুন সেন্টারটি বাড়তে থাকা গ্রাহকভিত্তিকে সেবা দেওয়ার লক্ষ্য নিয়ে একটি শক্তিশালী ও প্রিমিয়াম সার্ভিস ইকোসিস্টেম তৈরি করার কৌশলের অংশ। এখানে প্রশিক্ষিত বিশেষজ্ঞরা নিবেদিত সহায়তা, প্রায়োরিটি সার্ভিসিং, বিশেষজ্ঞ ডায়াগনস্টিক এবং উন্নত গ্রাহক সেবা একটি কেন্দ্রীভূত পরিবেশে প্রদান করবেন।
নথিং ইন্ডিয়ার কো-ফাউন্ডার ও ইন্ডিয়া প্রেসিডেন্ট একিস ইভাঞ্জেলিডিস বলেন, “নথিং-এ আমরা গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে পণ্যের অভিজ্ঞতারই অংশ মনে করি। ভারতের ক্রমবর্ধমান গ্রাহকসংখ্যার সঙ্গে আমাদের এক্সক্লুসিভ সার্ভিস নেটওয়ার্কের সম্প্রসারণ অত্যন্ত জরুরি। কলকাতায় আমাদের ষষ্ঠ এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টারের উদ্বোধন পূর্ব ভারতের গ্রাহকদের দ্রুত, নির্ভরযোগ্য ও বিশেষজ্ঞ সহায়তা প্রদানের আমাদের প্রতিশ্রুতিকে নিশ্চিত করে।”
কলকাতার নথিং এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টার অবস্থিত: থার্ড ফ্লোর, ৬৬ বিবেকানন্দ রোড, গিরিশ পার্ক নর্থ, পি.এস. গিরিশ পার্ক, কলকাতা – ৭০০০০৬। সেন্টার সোমবার থেকে শনিবার সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত খোলা থাকবে এবং রবিবার বন্ধ থাকবে।
নথিং আফটার-সেলস পরিষেবায় ধারাবাহিকভাবে বিনিয়োগ করে তার দ্রুত সম্প্রসারণকে সমর্থন করছে। ২০২৫ সালে কোম্পানি দেশজুড়ে তার সার্ভিস নেটওয়ার্ককে ৩৫০ থেকে ৪৩০ সেন্টারে উন্নীত করেছে। ২০২৬-এর শেষ নাগাদ এটি ৫০০ পর্যন্ত পৌঁছানোর লক্ষ্য রয়েছে। প্রায়োরিটি সার্ভিস ডেস্কও ৫ থেকে বাড়িয়ে ৩০ করা হয়েছে, ফলে সারা দেশে পরিষেবার প্রাপ্যতা বৃদ্ধি পেয়েছে এবং গ্রাহকের টার্নঅ্যারাউন্ড সময় কমেছে।
কলকাতার নতুন এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টার নথিং-এর আরও ব্যক্তিগত এবং প্রিমিয়াম আফটার-সেলস সহায়তা প্রদানের ধারাবাহিক প্রচেষ্টার ফল। এই সেন্টার মেরামত ও প্রযুক্তিগত সহায়তার পাশাপাশি সার্ভিস ক্যাম্প পরিচালনা করবে এবং কেয়ার প্ল্যান ও ডিভাইস প্রোটেকশন সলিউশনও সরবরাহ করবে, যাতে পূর্ব ভারতের গ্রাহকরা নির্বিঘ্ন ব্যবহার অভিজ্ঞতা পান।
ভারত নথিং-এর জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বাজার। কোম্পানি দেশের সবচেয়ে দ্রুত বৃদ্ধি পাওয়া স্মার্টফোন ব্র্যান্ডে পরিণত হয়েছে এবং ২০২৫-এর আটটি ত্রৈমাসিকের মধ্যে সাতবার শীর্ষ অবস্থানে ছিল। ২০২৫-এর শুরুতেই কোম্পানি ১ বিলিয়ন ডলারের বেশি বিক্রি করেছে।
বিশ্বব্যাপী বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে ২০০ মিলিয়ন ডলারের সিরিজ সি ফান্ডিং প্রাপ্তির পর কোম্পানির ব্যবসা ১.৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে। চলতি মাসেই নথিং বেঙ্গালুরুতে তার প্রথম ফ্ল্যাগশিপ অফলাইন স্টোর খোলেছে এবং ৫ মার্চ, ২০২৬-এ ফোন (৪এ) লঞ্চের প্রস্তুতি নিচ্ছে।