শিলিগুড়ি: বড় বড় লাগেজ নিয়ে এনজিপিতে যাওয়ার পরে যখন এস্কালেটারে উঠে যাচ্ছেন যাত্রীরা তখনই সমস্যা তৈরি হচ্ছে। যাত্রীদের অভিযোগ ঠিকভাবে কাজ করছে না এসকালেটার কখনো আটকে যাচ্ছে, আবার কখনো চলছে না। এ নিয়ে বিস্তর অভিযোগ জমছে যাত্রীদের মধ্য, তারা জানিয়েছেন সারা ভারতের মধ্য সবচেয়ে কষ্টকর এনজিপি স্টেশনের জিনিসপত্র নিয়ে যাতায়াত করা। যাও বা এস্কেলেটর ছিল সেটাও নষ্ট হয়ে যাচ্ছে। রেল দপ্তরের সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে, তারা জানাচ্ছে সেটা সেভাবে সমস্যা হয়নি। অবশ্যই ঠিক হয়ে যাবে। বন্দে ভারত এক্সপ্রেস, এবং দার্জিলিং মেলের যাত্রীরা জানাচ্ছেন, এমনিতেই কাজ হচ্ছে এনজিপিতে, একেবারেই দুরহ হয়ে পড়েছে এনজিপি স্টেশনে নেমে সঠিক প্ল্যাটফর্মে পৌঁছানো। তার উপর এস্কালেটারের এই সমস্যা যাত্রা প্রথম থেকেই দুরুহ করে দিয়েছে যাত্রীদের। বড় বড় লাগেজ নিয়ে, এবং সাথে যদি বয়স্ক বা বাচ্চারা থাকে তাহলে তো সমস্যা চোদ্দগুণ বেড়ে যাচ্ছে। সন্ধ্যার পর একের পর এক ট্রেন ঢুকতে থাকে এবং যেতে থাকে এনজিপি স্টেশন থেকে, ভিড়ের মধ্যে সমস্যা আরো বেড়ে যায়। ক্ষুদ্ধ যাত্রীরা জানিয়েছেন , এদিকে আধুনিক হচ্ছে এনজিপি স্টেশন ওদিকে হয়রান হচ্ছে যাত্রীরা। আর কতদিন এভাবে চলবে?